在线报名北京:010-85895152
上海:021-32562896

课程检索

系列 
课程 
时间 
至 
地点 
 
首页 > 课程体系 > 微软Dynamics认证培训 > 微软Dynamics CRM 高级研修班

微软Dynamics CRM 高级研修班 3天

 微软Dynamics CRM概述

Microsoft Dynamics CRM 是一套完整的客户关系管理解决方案,为各种规模的企业提供熟悉、智能、灵活的专属解决方案。 通过设定各种培养客户满意度和忠诚度的业务流程并使其自动化,帮助降低成本和提高盈利能力。通过客户关系管理(CRM)解决方案可全面了解每个客户的情况,使面对客户的员工可更迅速熟练地针对销售、市场营销和客户服务领域中的策略工作做出决策。Microsoft Dynamics CRM商务智能的特性:

1.    超熟悉:采用用户熟知的界面,使用户获得熟悉、自然、易用的体验,提升用户工作效率的同时降低用户培训成本。

2.     高智能:实时分析业务状况,精准进行分析预测,使企业或组织敏锐洞察市场变化,做出明智的决策,优化管理流程,提高运营效率。

3.     更灵活:灵活的可定制及快速部署特性,以及基于xRM的平台架构,使企业或组织随需应变,打造适用的个性化解决方案。

 1.      领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓;

2.      熟练安装和部署Microsoft Dynamics CRM

3.      更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 的核心功能应用和客户化技巧;

4.      全面了解微软相应认证考试的要求、流程及相关考点。