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《卓越服务意识与沟通技巧》 1天

服务能力是每个人一生头等的技能。
——卡耐基
卓越服务才能打造企业持久竞争力!
优质服务才是销售的稳定来源。
服务将是企业未来的核心业务部门。
 
4月22-23日由惠德云课堂主办,客服专家宫同昌老师主讲的《卓越服务意识与沟通技巧》线上互动课程即将开播。
(精品小班互动课堂,限10人)
惠德云课堂:010-85895152/021-32562896,18721806712/15010940381(微信)

 

1.   了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;

2.   提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧;

3.   全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;

4.   学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力

5.   掌握客户服务的流程、方法和规范,

6. 解决工作中出现的具体问题;

7.   提升参加人员在工作中的软技巧,如:沟通、谈判、团队建设等