好的客户管理策略基于科学的客户数据分析。收集、衡量及解读客户数据，使用数据建立良好的客户关系，实现向数据驱动客户体验完美过渡是企业数字化转型的重要步骤。
如何形成数据思维，利用数据分析的方法与工具，将数据转化为商业价值是每一位企业管理者都应该关注的问题。
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