卓越服务才能打造企业持久竞争力！
优质服务才是销售的稳定来源。
服务将是——企业下一步竞争的焦点
高效能客服管理体系需要一个系统来完成：
Ø 服务运营——转化投入并创造服务产品要素
Ø 服务传递——组装这些要素并将产品传递给客户
Ø服务营销——包括所有与顾客的接触，如广告、开账单和市场研究等。
5月16-17日由惠德培训主办、客户服务管理专家宫同昌老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》即将在深圳开课。
报名热线：18721806712（微信同号）
4-6月份惠德培训客服系列课程公开课排期：
服务管理岗位必备技能系列课程：
1）《卓越服务意识与沟通技巧》（宫同昌老师）2580元/人
4月15日/6月3日 线上直播 6课时
2）《客户异议处理与网络危机公关实战》（宫同昌老师）2580元/人
4月16日/6月4日 线上直播 6课时
3）《卓越的客户服务技巧》（宫同昌老师）4500元/人
4月8-9日 北京 6月7-8日上海
4) 《以客户为中心的服务管理体系》（宫同昌老师）5800元/人
5月16-17日深圳
5）《构建卓越的客服体系》（宫同昌老师）2980元/人
5月6日 在线直播 6课时
6、《客户体验管理》 2980元/人
4 月13日北京/5月11日深圳 /
7、《数字化时代的服务营销》线上直播（宫同昌老师）
11月27日 19:30-21:30 680元/人 会员免费参加（每家限2人）
惠德企管- 服务与数字化培训中心
010-85895152 15010940381（微信同号）
021-32562896 18721806712（微信同号）
深圳惠德：shenzhenhuide(工作微信）