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 客户关系管理之叶问评估指南

 

作 者:叶开,刘钢,王鸿 著

出 版 社:成都时代出版社

出版时间:2011-11-1

版 次:1
页 数:277

字 数:300000

印刷时间:2011-11-1

开 本:16开

纸 张:胶版纸

印 次:1I S B N:9787546404110

包 装:平装

内容推荐
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目录
第一章 基本理念

1.1 基本定义
1.2 成功因素

1.3 战略模式

第二章 基本功能
2.1 客户

2.2 营销

2.3 销售

2.4 服务

2.5 现场服务

第三章最佳实践
3.1 CRM三段论