企业如何正确处理客户的投诉，将客户的不满转化成满意和忠诚，并成为推动企业改进产品和管理的动力，成了现代企业的客户服务中不可忽视的一环。
4月16日 惠德云课堂主办的《客户异议处理与网络危机公关实战》在线互动课堂即将开课，本期课程由知名客户服务管理专家宫同昌老师授课。
惠德云课堂——全面提升服务与营销能力！
4-6月份惠德培训客服系列课程公开课排期：
服务管理岗位必备技能系列课程：
1）《卓越服务意识与沟通技巧》（宫同昌老师）2580元/人
4月15日/6月3日 线上直播 6课时
2）《客户异议处理与网络危机公关实战》（宫同昌老师）2580元/人
4月16日/6月4日 线上直播 6课时
3）《卓越的客户服务技巧》（宫同昌老师）4500元/人
4月8-9日 北京 6月7-8日上海
4) 《以客户为中心的服务管理体系》（宫同昌老师）5800元/人
5月16-17日深圳
5）《构建卓越的客服体系》（宫同昌老师）2980元/人
5月6日 在线直播 6课时
6、《客户体验管理》 2980元/人
4 月13日北京/5月11日深圳 /
7、《数字化时代的服务营销》线上直播（宫同昌老师）
11月27日 19:30-21:30 680元/人 会员免费参加（每家限2人）
惠德企管- 服务与数字化培训中心
010-85895152 15010940381（微信同号）
021-32562896 18721806712（微信同号）
深圳惠德：shenzhenhuide(工作微信）