8月18日 由北京惠德培训主办，客户服务管理专家宫同昌老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》线下公开课在北京顺利开课！

北京惠德培训隶属于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，专注于客户关系管理（CRM）、客服技巧与服务营销、数据分析、企业电子商务、企业数字化转型、微软Dynamics 365商务管理管理软件等专业领域内的培训及咨询服务。

现代企业间的竞争已由产品竞争转移到服务的竞争，高素质的服务队伍已成为企业竞争力的保证。服务人员高流动率导致服务质量下降，造成客户抱怨和流失。

惠德培训服务管理岗位必备技能系列课程有：： 

1. 《卓越服务意识与沟通技能》（在线互动课堂）
2. 《客户异议处理与网络危机公关》（在线互动课堂） 
3. 《客户体验管理》（在线互动课堂）   
4.   《构建卓越的客服体系》（在线互动课堂）
5. 《卓越的客户服务技巧》线下公开课
6. 《以客户为中心的服务管理体系》
7. 《客户体验管理》（在线互动课堂） 

欢迎大家预定惠德培训客户服务系列培训及咨询服务。

010-85895152/021-32562896,18721806712(微信同号）

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