恭喜客户关系管理师认证学员经过2015年在惠德培训培训为期5天，6个模块的系统学习，通过2个月左右的论文总结及闭卷考试，终于在2016年初获得证书！
此次认证学员来自金融行业、物流行业等等。
最近几年，客户关系管理的概念已经渗透到各个领域，各个角度，实施客户关系管理的好处就是可以提高客户满意度，维持较高的客户保留，对客户收益和潜在收益产生积极的影响，这些利益对企业来说有很大的诱惑力，从2003年开始，客户关系管理在中小型企业开始得到应用，目前专业的客户关系管理师很少，成为企业不可或缺的关键人才。
客户关系管理师是担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋，负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能，能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。
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