开课预告｜7月11-12日上海！宫同昌《客户关系管理与大数据》实战研修班重磅开启

流量红利褪去，存量竞争时代已然来临。当下企业营销与客户管理的核心难题，早已不是如何获取新客户，而是如何盘活存量客户、挖掘数据价值、精准锁定需求、提升复购与转化。传统靠经验、凭感觉的客户管理模式，早已无法适配数字化商业的发展节奏。

为帮助企业突破客户管理瓶颈，搭建数字化客户运营体系，精准解锁客户价值、赋能业绩增长，惠德企管重磅主办精品公开课，特邀国内知名CRM实战专家、资深数字化管理讲师宫同昌老师亲授干货！2026年7月11-12日，上海专场《客户关系管理与大数据》实战研修班正式开课，助力企业用数据驱动客户管理升级，实现高效获客、精准留客、长效增收！
01 课程核心｜为什么一定要学这门课？

在大数据、数字化赋能企业发展的当下，客户关系管理不再是简单的客情维护、售后对接，而是贯穿客户全生命周期的数字化运营体系。很多企业普遍存在这些痛点：

• 客户数据杂乱零散，无法整合分析，潜在优质客户难以挖掘；
• 客户分层模糊，营销服务同质化，获客成本高、转化效率低；
• 依赖人工经验管理客户，缺乏标准化、数字化管理体系；
• 老客户流失率高，复购、转介绍率低，存量价值无法释放。

本课程摒弃空洞的理论宣讲，聚焦实战落地、数据赋能、场景应用，将大数据技术与客户关系管理深度融合，拆解数字化CRM落地全流程，手把手教企业搭建科学的客户管理体系，用数据洞察客户真实需求，用精准运营提升客户粘性与企业业绩。

02 名师坐镇｜专业实战，干货满满
本次课程主讲老师宫同昌，是国内知名CRM客户管理专家、数字化营销实战导师，2022年度中国100强讲师，深耕客户关系管理、大数据营销、数字化体系搭建领域多年。
宫老师拥有丰富的企业实战咨询与培训经验，长期专注于数字化时代客户管理体系研究，擅长将复杂的大数据技术、管理逻辑转化为企业可落地、可复用的实操方法。授课风格通俗易懂、案例详实、落地性极强，累计服务数千家企业，帮助众多企业完成客户管理数字化升级，大幅提升客户转化率与企业营收，广受学员与企业好评。

核心研究课程涵盖《客户关系管理与大数据》《360°客户关系管理》《ToB企业客情管理》《销售数据分析》等数字化管理精品课程，是企业客户数字化运营领域极具口碑的实战导师。

03 课程亮点｜精准适配企业刚需
• 理论+实战，落地性强：结合当下企业真实客户管理痛点，拆解大数据在客户分层、需求洞察、精准营销、流失预警等场景的落地应用，学完即可落地复用；

• 系统化体系，全覆盖教学：从客户数据收集、整合、分析，到客户生命周期管理、精细化运营、价值挖掘，构建全流程数字化CRM管理思维；

• 行业通用，适配人群广：适配全行业企业，针对性解决存量客户盘活、精准获客、降本增效核心问题；
• 小班精品授课：本次上海专场为精品小班教学，保障教学质量，老师可针对性答疑指导，助力学员吃透核心知识点。

04 课程大纲｜干货核心提前预览

模块一：数智化时代，CRM客户管理全新认知
• 传统客户管理与数字化CRM的核心差异
• 大数据时代客户管理的转型逻辑与发展趋势
• 企业客户管理常见误区与破局思路

模块二：客户数据挖掘与精准洞察 
• 企业各类客户数据的收集、整合与规范管理
• 大数据算法拆解客户行为、需求与价值层级
• 如何从零散数据中筛选高价值客户、挖掘潜在商机

模块三：大数据赋能客户精细化运营
• 客户分层分级管理体系搭建方法
• 基于数据的个性化营销、服务方案设计
• 客户流失预警、留存维护的数字化解决方案

模块四：全生命周期客户价值提升与体系落地
• 客户获客、转化、复购、转介绍全链路优化
• 企业CRM数字化管理体系搭建与落地优化
• 现场案例拆解+企业问题答疑，实战落地指导

05 参训对象
企业董事长、总经理、运营总监、销售总监、市场负责人、客服主管、客户经理、销售骨干及所有负责企业客户管理、营销运营的核心人员。

06 课程详情｜报名通道开启

主办单位：惠德企管
主讲导师：宫同昌（知名CRM大数据实战专家）
开课时间：2026年7月11日-12日（两天精品线下研修）
开课地点：上海普陀区金沙江路788号
课程形式：理论讲解+案例拆解+实战演练+现场答疑
招生名额：精品小班限额15人（满额即止，优先锁定名额）

07 报名寄语
客户是企业的核心资产，数据是业绩增长的核心引擎。数字化浪潮下，唯有摒弃传统经验式管理，掌握大数据客户运营方法，才能在存量竞争中抢占先机、突破增长瓶颈。

本次上海精品小班课程名额稀缺，仅开放15个参训席位！机会难得，诚邀各企业核心管理人员参训，系统掌握数字化客户管理方法，用数据赋能客户增值，用专业助力企业业绩持续增长！