惠德培训是国内领先的客户关系管理（CRM）专业培训机构，其培训体系覆盖理论、技术、实战及行业应用，主要特点如下：
一、核心课程体系
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1、基础理论课程
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《360°客户关系管理》：系统讲解CRM战略框架与实施路径
- 《客户关系管理与大数据》：结合数据分析技术优化客户管理决策
- 《数字化时代的客户关系管理》：聚焦AI、大数据在CRM中的创新应用
2、专项技能课程
- 3、技术工具课程
- 微软Dynamics 365 CRM系统实操培训，涵盖销售自动化、服务管理模块
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- Power BI数据分析：实现客户数据可视化与商业洞察
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- 二、教学特色
- 师资力量：由清华/北大特聘讲师宫同昌领衔，其《360°客户关系管理》课程被多家世界500强企业采用
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- 交付形式：提供线下公开课、线上直播、录播及企业定制化内训
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- 行业适配：课程内容覆盖汽车、金融、医疗等20+行业，如为丰田、上汽等车企设计专属客情管理方案
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三、近期课程排期：2026年1-12月份
1）《360°客户关系管理》 5800元/人
9月3-4日 上海/ 12月17-18日 北京
2) 《数字化时代的客户关系管理》 6280元/人，三人组团： 4980元/人
3）《客户关系管理与大数据》 5980元/人
4）《客户关系管理师》认证培训 9800元/人
5）《客户分类方法与管理策略》
6）《数字化时代CRM在企业中的应用》 2980元/人
7）《客户体验管理》 2980元/人
8)《AI时代的客户管理》直播 2小时 680元/人，会员专享：受邀会员免费参会，每家限2人。
四、部分服务客户成功案例
累计服务卡特彼勒、ABB、西门子、京东物流等300+行业头部企业，其中70%为世界500强或上市公司。
惠德培训——客户关系管理培训领导品牌！
报名咨询电话：010-85895152/021-32562896,15010940381(微信同号）
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