在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更加个性化、精准的服务。

吸引和留住客户是企业经营永恒的主题，企业所有的市场活动都是为了与客户建立长期的互动关系。

2024年1月13-14日由北京惠德培训主办，首席讲师宫同昌老师主讲的《360°客户关系管理》线下公开课即将在北京开课。

 惠德培训品牌课程《360°客户关系管理》将系统地为您讲述这一主题的全面内容：

1）  溯本清源，纠正人们对客户管理的错误认知；

2）  说明客户管理的基本架构、流程、方法；

3）  如何向客户递送价值建立和巩固关系；

4）  如何对客户有效分类制定个性化策略；

5）  如何把握真实的客户需求；

6）  如何评估客户的当下及未来价值；

7）  如何制定客户管理战略及具体计划；

8）  数字化时代，如何对客户数据进行分析。

北京惠德培训隶属于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，专注于客户关系管理（CRM）、客服技巧与服务营销、数据分析、企业电子商务、企业数字化转型、微软Dynamics 365商务管理管理软件等专业领域内的培训及咨询服务。

 2024年1-3月份北京惠德培训公开课排期表：