主要职责:
1、 客户信息的汇总,并录入CRM系统;
2、 负责接待新老客户问询,报价,跟踪机会,完成机会;
3、 负责处理老客户的订单,从成本控制,报价到项目管理一系列过程;
4、 负责客户的关系维护和应收款项;
5、 处理各类突发情况及客户投诉,并与相关部门沟通进展,不断完善客户服务工作;
职位要求
1、 正规院校本科及以上学历,普通话标准,沟通技巧及表达能力优秀;
2、 应变力强,能承受工作压力及具备快速适应新的角色或环境的能力;
3、 具备出色的学习能力,勇于挑战新任务;
4、 思想端正、成熟、有较强责任感;
5、对待工作热情,愿意帮助同事,能够承受工作压力;
6、 良好的团队协作能力,与同事有良好的合作关系;
7、 具报表分析能力,熟悉OFFICE软件,普通話流利,需具备基础的英文读写能力。