12月8-11日由惠德培训学院独家主办的《客户关系管理师》职业认证高级研修班即将在上海开课！

客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源，充分利用现有客户资源，达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。

客户关系管理师是担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋，负责对客户的日常维护、市场矛盾的调和、客户满意度评估等职能，能够正确规划、实施和评估本企业客户关系管理项目。掌握客户获取、保留、发展与重获各阶段的管理和实施方法。

主要课程有：

11-12月份惠德CRM系列课程开课安排：

1. 《客户关系管理师高级研修班11月10-13日北京/12月8-11日上海开课
   
2.  《客户关系管理与大数据》  11月10-11日北京/12月8-9日上海
   
3.   《CRM在企业中的应用》    11月12日北京/12月10日上海
   
4.  《客户忠诚度与体验管理》 11月13日 北京/12月11日上海

电话：010-85892607/021-32562896，18721806712，QQ：2528665269